Quan tindré el treball a casa meva?
En treballs únicament de representació gràfica, el termini NORMAL de lliurament és entre 8 i 10 dies laborables des que ens enviïs la informació necessària per elaborar-lo.
Si ho necessites amb més urgència, pots sol·licitar el nostre Servei URGENT, amb lliurament entre 5 i 7 dies laborables, o el nostre Servei EXPRESS, amb lliurament entre 3 i 4 dies laborables.
Els treballs d'investigació genealògica poden retardar-se segons les dificultats que ens trobem durant les consultes als diferents arxius històrics, parròquies, etc., però al quadre de preus corresponent trobaràs el termini estimat segons el nombre de generacions a cercar.
Durant aquest temps, podràs consultar sempre que vulguis el teu informe actualitzat de l'estat de la investigació genealògica. Per descomptat, també estem sempre a la teva disposició per telèfon, xat o correu electrònic.
Com ho pago?
Els arbres genealògics personalitzats amb un preu inferior a 300 € es poden abonar mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària després de l'acceptació del disseny definitiu enviat al client per correu electrònic.
Els arbres genealògics personalitzats d'import superior a 300 €, tots els treballs d'investigació genealògica i els llibres biogràfics requereixen una bestreta. Abans d'iniciar el treball et comunicarem per correu electrònic les condicions del teu cas particular i et sol·licitarem la teva conformitat.
Mitjans de pagament acceptats:
Quines garanties tinc?
Per a nosaltres el més important és la satisfacció total dels nostres clients. Per aquest motiu, Abueling garanteix la repetició del treball sense cap càrrec en qualsevol dels supòsits següents:
Les meves dades estan segures?
Per descomptat. Tant la informació aportada pel client per a la realització de l'arbre genealògic personalitzat com la que obtenim nosaltres durant els estudis genealògics és tractada amb la màxima confidencialitat.
Només tenen accés a les dades familiars el personal de la mateixa empresa, els proveïdors d'impressió i els arxius que sigui estrictament necessari consultar, i tots es comprometen a complir les disposicions legals vigents en matèria d'ús i divulgació d'informació.
Com rebré el treball?
Els treballs de representació gràfica s'envien en un tub portadocuments o bé en un embalatge de cartró rígid, segons el tipus de suport, làmina de paper fotogràfic o llenç sobre bastidor de fusta.
En els treballs d'investigació genealògica s'envia un sobre encoixinat amb el llibre d'avantpassats, la carpeta de documents i el pendrive.
L'enviament es fa per correu certificat o per missatgeria urgent, segons la urgència requerida. En qualsevol cas es comunica al client el número d'enviament per poder fer-ne el seguiment en línia.
I si vull còpies?
Tant en el cas de les làmines amb l'arbre genealògic com dels llibres d'avantpassats és possible fer còpies addicionals idèntiques a l'original o bé personalitzades modificant, per exemple, la persona principal.
En qualsevol cas, el preu de les còpies dependrà del cost d'impressió, segons la mida de la làmina o el nombre de pàgines del llibre d'avantpassats.
Quins tipus d'arbres familiars puc encarregar?
Representem diversos tipus d'arbres:
Quant costa un arbre de família sense investigació per al qual jo aporto totes les dades?
Pots calcular el preu de la teva representació gràfica a l'apartat d'arbres genealògics personalitzats.
Introdueix el nombre de persones de la família a representar, així com el nombre de fotografies i escuts heràldics que vulguis que hi apareguin.
A la mateixa pàgina trobaràs el formulari de sol·licitud per encarregar-nos la feina.
Com envio les dades perquè pugueu dibuixar l'arbre de la meva família?
Ens pots indicar les dades de les persones a representar (noms, cognoms, dates, llocs de naixement o el que vulguis) en un esquema o en un text escrit, com et sigui més còmode.
Si tenim algun dubte ens posarem en contacte amb tu.
Per a això pots escriure les dades a l'apartat Observacions o adjuntar un arxiu al formulari de sol·licitud.
Si desitges incloure fotografies, nosaltres ens encarregarem de retallar-les i adaptar-les a les caselles corresponents, modificant el fons de cada imatge si cal per aconseguir un aspecte uniforme.
Si us plau, tingues en compte aquestes recomanacions per a l'enviament de les fotos:
Quines opcions de disseny tinc per triar?
A la pàgina corresponent al servei que desitgis pots escollir el disseny que més t'agradi. Recorda que cada arbre es pot personalitzar segons les característiques de cada família.
També hi ha la possibilitat d'intercanviar elements del disseny entre diferents models, adaptar-los a qualsevol nombre de generacions, personalitzar títols i fins i tot col·locar de fons una fotografia aportada pel client. Demana'ns qualsevol idea que tinguis per al disseny del teu arbre.
Quina mida té la làmina?
La mida depèn de diversos factors, entre ells el nombre de persones representades, la quantitat d'informació mostrada de cada persona, el tipus de disseny escollit i la inclusió o no de fotografies i escuts heràldics.
El nostre equip de disseny et proposarà, abans d'enviar el treball a impremta, la mida més adequada per al teu pòster, prioritzant la bona visibilitat de la informació perquè el text sigui fàcilment llegible. Tot i que és possible imprimir làmines amb mides per sota i per sobre d'aquestes, les més habituals són:
S'envia la làmina ja emmarcada?
No, les làmines de paper fotogràfic s'envien sempre sense emmarcar. A les imatges de la nostra pàgina web pot aparèixer algun exemple emmarcat només amb finalitat il·lustrativa.
Tanmateix, els treballs impresos en llenç sí que s'entreguen amb el llenç muntat sobre un bastidor de fusta, llest per penjar.
La impressió en llenç comporta un suplement de preu respecte dels preus de la web, de manera que la recomanem únicament en els casos en què no es vulgui emmarcar amb vidre posteriorment.
Quina diferència hi ha entre una investigació per totes les branques i una investigació per la línia del cognom?
La diferència principal és en l'objectiu de l'estudi.
Quant costa un arbre genealògic amb investigació d'avantpassats?
Pots consultar els preus de les diferents opcions d'investigació genealògica que oferim, segons el nivell de generacions que vulguis conèixer.
Pots completar la teva investigació amb la representació gràfica de l'arbre genealògic i la impressió i enquadernació del llibre d'avantpassats.
A la mateixa pàgina trobaràs el formulari per encarregar-nos l'estudi.
Quines dades he de proporcionar perquè pugueu cercar els meus avantpassats?
Per iniciar la investigació genealògica només és imprescindible el nom i els cognoms de la persona principal, així com la seva data i lloc de naixement.
Tanmateix, la resta de dades que introdueixis al formulari relatives a pares i avis serviran per agilitzar la cerca i poder contrastar la informació documentada amb la coneguda per la família.
Al formulari també hi trobaràs un apartat d'Observacions on pots escriure lliurement qualsevol comentari o informació addicional.
Quants avantpassats es poden trobar?
El límit de qualsevol investigació genealògica és la manca de documentació escrita relativa a la persona que busquem. En la majoria dels casos, aquest límit coincideix amb l'aparició dels registres parroquials, a mitjan segle XVI, encara que de vegades és possible anar més enrere.
Tanmateix, durant l'estudi de la història familiar poden aparèixer dificultats a l'hora de trobar informació, com arxius destruïts o pares desconeguts. Per aquest motiu, i encara que posem el màxim interès en l'esclariment de les dades, aquests problemes poden repercutir en el nombre total d'avantpassats identificats.
El nostre compromís és no cobrar per les persones que no s'hagin pogut identificar, com a mínim amb nom i primer cognom, de manera que es descomptaran proporcionalment del preu pressupostat.
Com ho faig si desitjo encarregar una investigació encara més extensa?
Si estàs interessat en una investigació més àmplia que la inclosa en el Servei PREMIUM, un cop completat l'objectiu inclòs, prepararem un pressupost personalitzat en funció del cas i de la viabilitat de l'ampliació, que dependrà sobretot de l'existència o no de documentació més antiga a les localitats d'origen dels teus ascendents.
Es pot aprofundir en l'estudi mentre existeixi documentació escrita relativa a les persones que busquem. Aquest límit sol coincidir amb l'aparició dels registres parroquials, a mitjan segle XVI, encara que de vegades és possible remuntar-se encara més enrere.
Tanmateix, en qualsevol investigació familiar poden aparèixer obstacles que facin impossible la identificació d'alguna persona o branca, com arxius destruïts, fills de pares desconeguts o mare soltera.
Ens comprometem a calcular el preu final aplicant un descompte proporcional als avantpassats directes la identitat dels quals no s'hagi pogut documentar almenys amb nom i primer cognom, si es dona algun d'aquests casos.
Quina informació puc esperar de la investigació genealògica?
L'objectiu de la investigació serà obtenir, com a mínim, el nom i el primer cognom de tots i cadascun dels avantpassats directes corresponents al nivell d'investigació contractat.
Lògicament, les dades s'obtenen a partir de la documentació trobada, ja siguin actes de naixement, baptisme, matrimoni, padrons, premsa, etc. Aquests documents poden aportar dades addicionals com dates, localitats, professions i altres. Tota aquesta informació és la que s'inclou al Llibre d'Avantpassats que s'entrega.
El nostre compromís és no cobrar pels avantpassats la identitat dels quals no s'hagi pogut esbrinar, de manera que es descomptaran proporcionalment del preu pressupostat, sense repercutir al client les despeses produïdes en la recerca de persones que finalment no s'hagin pogut identificar.
Excepte en casos extraordinaris en què hi hagi un interès especial per alguna dada concreta o així s'hagi acordat amb el client, les nostres investigacions no persegueixen identificar ascendents col·laterals, com germans, cosins o descendents d'aquests.
S'entrega la documentació trobada en les investigacions genealògiques?
Per descomptat. A més d'aparèixer il·lustrant el Llibre d'Avantpassats, t'enviarem tota la documentació original obtinguda durant la investigació, perquè tinguis constància de la total veracitat de les dades representades tant a l'informe com a la làmina amb l'arbre genealògic.
En aquesta documentació, fins i tot podràs veure informacions addicionals que no es reflecteixen a l'arbre per qüestions d'espai, però que tenen molta importància a nivell històric i sentimental.
En els casos en què les normes de l'arxiu corresponent no permetin la reproducció gràfica dels documents, al Llibre d'Avantpassats hi apareixerà la referència bibliogràfica del document que aporta la informació.
És possible aconseguir fotografies dels avantpassats?
És molt difícil aconseguir fotografies dels avantpassats fora de l'àmbit familiar. Només en certes investigacions genealògiques en què apareixen persones que van tenir alguna rellevància social, política o professional és possible trobar fotografies antigues.
Tanmateix, tant al Llibre d'Avantpassats com a l'Arbre genealògic podem incloure qualsevol fotografia que el client ens aporti.
Quines dades apareixen representades a l'Arbre d'Avantpassats?
De la informació recollida durant la investigació, a la representació gràfica de l'arbre genealògic apareixen, per motius d'espai, les dades següents de cada persona:
És el mateix contractar una investigació per totes les branques que dues investigacions per línia de cognom, una per línia paterna i una altra per la materna?
No és el mateix.
A diferència d'altres empreses de serveis genealògics, les nostres investigacions per totes les branques pretenen identificar tots els avantpassats directes, independentment del seu sexe i del seu cognom, cosa que permet esbrinar el llistat de cognoms d'una persona.
En canvi, les investigacions per línia de cognom, ja sigui la paterna o la materna, segueixen únicament la branca d'aquest cognom concret.
A efectes pràctics, la gran diferència és que en un arbre genealògic per totes les branques es dupliquen els avantpassats a cada generació, mentre que en un de la línia del cognom només hi ha dues persones per generació.
Si vols realitzar qualsevol consulta pots escriure'ns un correu electrònic, contactar-nos mitjançant whatsapp o trucar al nostre telèfon d'Atenció al Client 933 33 97 34. Estarem encantats d'atendre't de manera personalitzada.